Content Marketing đang ngày càng phát triển không ngừng, đặc biệt là trong thời đại số hóa. Do đó, để cạnh tranh và đem lại hiệu quả cho chiến dịch truyền thông, sự sáng tạo là yếu tố quan trọng. Phần mềm Ninja đã cập nhật 13 xu hướng Content Marketing “hot” nhất cho năm 2023.
Nội dung chính
Video vẫn dẫn đầu Content Marketing trong 2023.
Một video có thể truyền tải thông điệp rộng lớn hơn một bức ảnh. Theo dự báo của Cisco vào năm 2020, đến năm 2022, hơn 80% lưu lượng truy cập trực tuyến sẽ dành cho xem video. Điều này bao gồm cả video trên trang web và trên các nền tảng xã hội khác. Cho nên, đầu tư vào video là một chiến lược Content Marketing hiệu quả trong tương lai.
Trong năm 2021, hơn 86% các công ty/doanh nghiệp đã sử dụng video làm công cụ tiếp thị, tăng 1% so với năm trước (theo Hubspot). Đáng chú ý, 93% công ty/doanh nghiệp cho rằng video sẽ tiếp tục dẫn đầu xu hướng Content Marketing năm 2023.
Xem Thêm: [KINH NGHIỆM] Chạy quảng cáo facebook hiệu quả nhất 2023
Ngoài ra, chúng ta cũng cần lưu ý nhiều hơn đến nền tảng TikTok (nền tảng video chuyên biệt) đang phát triển vượt bậc trên thế giới và Việt Nam. Nếu bạn có đủ nguồn lực để sáng tạo kịch bản, quay dựng và biên tập, bạn nên thử sức với nền tảng này để tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
SEO – Lựa chọn số 1 trong cuộc chiến thứ hạng tìm kiếm
Bạn nên “đào sâu” chiến lược SEO với kế hoạch backlink và internal link để có thể dễ dàng dẫn dắt khách hàng thông qua các bài viết chuẩn SEO với nội dung hữu ích để họ đưa ra quyết định sáng suốt.
Mặc dù hiện nay có nhiều phương pháp tối ưu cho chiến lược Content Marketing của công ty/doanh nghiệp bạn, nhưng SEO vẫn luôn là sự lựa chọn số 1 trong cuộc chiến thứ hạng tìm kiếm. Đặc biệt là khi khách hàng sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm hiểu thông tin thương hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ.
Sau đây, Phần mềm Ninja sẽ cập nhật đến bạn Top 3 xu hướng SEO trong thời gian sắp tới:
– Mobile First Index: Google thực hiện Index và xếp hạng website dựa trên phiên bản web điện thoại. Cơ chế này đã được Google áp dụng vào năm 2018.
Xem Thêm: Cách thiết lập quảng cáo Tiktok từ A đến Z cho người mới bắt đầu
– Tối ưu tốc độ tải trang: Một trong những yếu tố giúp cho website của bạn được Google đánh giá cao hơn.
– Tìm kiếm hình ảnh (Image Search): Rất nhiều trang web bị giảm lượng truy cập do người dùng không cần thực hiện thao tác truy cập website vẫn có thể xem hình ảnh trên trang tìm kiếm của Google. Bạn hoàn toàn có thể tối ưu hình ảnh tìm kiếm thông qua phương thức SEO hình ảnh.
Nội dung Evergreen luôn hot.
Sau khi bạn thực hiện triển khai Content Marketing, đăng tải bài post, hình ảnh, video… thì các Content này sẽ không ngừng “hoạt động”. Chúng đảm nhận nhiệm vụ cung cấp nội dung cho người dùng, thúc đẩy họ mua hàng và khiến họ trở thành những người khách hàng trung thành.
Do đó, nên ưu tiên đầu tư vào nội dung Evergreen bởi tính lâu bền, không lỗi thời và luôn cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng. Để đảm bảo hiệu quả, nội dung Evergreen cần được đầu tư và cập nhật thường xuyên.
Không bỏ qua bất kỳ kênh truyền thông sẵn có nào
Xu hướng Content Marketing 2023 là không nên bỏ qua bất cứ kênh truyền thông sẵn có nào. Bên cạnh website thì chắc hẳn công ty/doanh nghiệp nào cũng xây dựng các kênh truyền thông như Facebook, Zalo, Instagram, Linkedin… Tất cả chúng đều là kênh lý tưởng để bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng bởi vì lượng người dùng đông đảo.
Ninja Software nhắc lại về sự cố khiến Facebook, Instagram và WhatsApp bị “chết lâm sàng” gần 4 giờ đồng hồ. Hãy xây dựng kế hoạch Content Marketing cho nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau để tránh mất kết nối với khách hàng nếu sự cố xảy ra. Ngoài việc tạo nội dung mới cho từng kênh, hãy chia sẻ link của website trên các mạng xã hội để tận dụng được nội dung. Hãy đảm bảo kế hoạch của bạn đa dạng và linh hoạt để phát triển Content Marketing hiệu quả.
Marketing theo ngôn ngữ khách hàng tiềm năng sử dụng
Hãy luôn xem xét nội dung và phương thức truyền tải chúng. Mặc dù điều này không quá mới mẻ nhưng luôn cần thiết. Thông thường, đối tượng khách hàng của bạn sẽ trưởng thành theo thời gian và ở mỗi giai đoạn họ sẽ có những thay đổi nhất định về tâm lý, sở thích, hành vi mua hàng… Vì thế, bạn cần luôn theo dõi và cập nhật nhanh chóng để điều chỉnh ngôn ngữ sao cho thật phù hợp.
Theo xu hướng phát triển, thế hệ Gen Z sẽ trở thành đối tượng chính của nhiều sản phẩm/dịch vụ và chiếm số đông trong khách hàng tiềm năng của nhiều ngành. Để tạo kế hoạch Content Marketing hiệu quả, cần cập nhật từ mới, từ lóng và xu hướng thịnh hành để phù hợp với sở thích của Gen Z.
Xu hướng người tiêu dùng tự quyết định
Trong cuốn “They Ask, You Answer – Họ hỏi, bạn trả lời” đã đề cập đến xu hướng người tiêu dùng tự quyết định như một triết lý chủ chốt. Với triết lý này, Marcus đã truyền tải cảm hứng và giúp cho hàng triệu người dùng trên khắp thế giới có được những thành công riêng. Đồng thời giúp cho quyển Forbes xếp vào Top 11 cuốn sách Marketing mà hầu hết CMO nên đọc.
Sheridan cho rằng, khoảng 33% người dùng muốn tìm tìm kiếm một giải pháp tự phục vụ khi thực hiện các phương thức mua hàng. Cho dù bạn thuộc ngành hàng nào cũng đều có thể áp dụng giải pháp này để làm tăng tốc độ trải nghiệm. Vậy cách làm có khó không?
Xem Thêm: Tìm hiểu về Thumbnail và tác dụng của một bức ảnh đẹp đối với người xem
Bạn thực hiện cung cấp sẵn nội dung giới thiệu, hướng dẫn sử dụng (HSSD), đánh giá dịch vụ/sản phẩm…theo dạng bài blog hay video. Hoặc đơn giản là thiết kế bài kiểm tra trắc nghiệm nhanh nhằm xác định nhu cầu khách hàng và gợi ý cho họ sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Bên cạnh đó, bạn cần hướng dẫn họ cách liên hệ mua hàng để khách hàng của bạn có thể chủ động thực hiện thao tác khi có nhu cầu.
Để thu hút khách hàng, cần cung cấp thông tin chi tiết và cho họ tự quyết định mua sản phẩm/dịch vụ. Dưới đây là một số mô hình đáp ứng xu hướng tự phục vụ của người tiêu dùng.
– Tự đặt lịch hẹn: Dịch vụ thăm khám sức khỏe, đặt hàng tại các địa điểm ăn uống (quán ăn, nhà hàng…)
– Tự chọn sản phẩm/dịch vụ: Khách hàng thực hiện thao tác chọn mua 1 hoặc nhiều sản phẩm/dịch vụ cho vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán theo nhu cầu.
– Tự định giá: Cung cấp bộ lọc sản phẩm/dịch vụ theo mức chi phí từ thấp đến cao hoặc từ cao đến thấp để khách hàng tự chọn.
Đối với xu hướng này, bạn cần thực hiện kế hoạch xây dựng nội dung phù hợp cho mọi thao tác của khách hàng trên trang web. Những nội dung tưởng chừng không cần thiết như popup, thông báo cập nhật sản phẩm/dịch vụ vào giỏ hàng, hoàn tất thanh toán… nhưng lại vô cùng quan trọng, bởi chúng sẽ giúp bạn dễ dàng tạo được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.
Kết hợp yếu tố kỹ thuật là quan trọng trong Content Marketing 4.0. Khi tạo các trang thương mại điện tử trên Shopee, Tiki, Lazada, bạn cần quan tâm đến lập trình các chức năng tìm kiếm, mua sản phẩm và thanh toán. Điều này giúp mang lại trải nghiệm mượt mà nhất cho khách hàng.
Viral content ấn tượng, lan truyền nhanh
Một xu hướng Content Marketing 2023 tiếp theo là Viral Content ấn tượng, lan truyền nhanh. Viral Content là thuật ngữ dùng để chỉ sử phổ biến rộng rãi, tốc độ lan truyền tin tức qua mạng trực tuyến theo dạng video, hình ảnh… Những nội dung của Viral thường đáp ứng nhiều mục tiêu như: Sáng tạo, giải trí, giải thích tư duy… Viral Content trở nên thông dụng trong những năm trở lại đây nhờ vào tính hiệu quả cao nhưng chi phí khá thấp.
Một ví dụ điển hình về chiến dịch quảng cáo hiệu quả là của “Điện máy xanh” năm 2016. Video quảng cáo dài khoảng 60 giây với những câu hát vui nhộn cùng giai điệu dễ nhớ đã gây bão trên mạng xã hội và các cửa hàng của Điện máy xanh được phủ sóng trên toàn quốc. Mục đích của chiến dịch này là tăng độ nhận diện thương hiệu và giúp Điện máy xanh trở thành “Top of mind” trong tâm trí khách hàng.
Thông qua cách lặp đi lặp lại tên thương hiệu Điện Máy Xanh, kết hợp với giai điệu âm nhạc vui tươi và hình ảnh các nhân vật màu xanh nhảy nhót cuồng nhiệt trong TVC đã khiến cho hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ hơn và nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ của đông đảo người dùng.
Brands meme – Xu hướng content marketing 2023 cho giới trẻ
Meme chính thức ra đời vào năm 1976, được định nghĩa bởi Richard Dawkins – Nhà sinh học tiến hóa, dùng để mô tả các quan điểm, ý tưởng và hành vi được lan truyền giữa người với người ở cùng một nền văn hóa. Không đơn thuần mua vui, Meme ngày nay còn được các công ty/doanh nghiệp thương mại hóa theo cách triệt để nhằm làm tăng tương tác và “biến” nó thành Viral tiếp cận với khách hàng. Dựa theo nghiên cứu của Martech, có đến 60% Gen X và Gen Y dành sự quan tâm đến các video quảng cáo có yếu tố vui nhộn và con số này tiếp tục tăng lên 72% đối với Gen Z.
Trung bình, người trẻ dành 200 phút/ngày trên mạng xã hội và thường gặp các bài post liên quan đến họ. Tuy nhiên, họ không thích quảng cáo từ các nhãn hàng. Để giải quyết vấn đề này, nhãn hàng đã sử dụng Meme với tính giải trí và biến tấu thông điệp để tạo sự thích thú cho khách hàng. Meme đang trở thành xu hướng Content Marketing 2023 hiệu quả, ví dụ như BAEMIN với hình ảnh chú mèo đáng yêu kèm lời nhắn chân thành, tạo cảm tình và phát triển cá tính thương hiệu.
Content truyền cảm hứng
Giai đoạn 2020 – 2022 được xem là năm “đen tối” với nhiều người, nhất là khi dịch bệnh gây nhiều cản trở cuộc sống và công việc khiến ai cũng ít nhất 1 lần rơi vào cảnh chán nản. Do đó, việc vận dụng Content truyền cảm hứng trong năm 2023 chính là “liều thuốc an thần” giúp nhiều người vực dậy tinh thần và hướng đến nhiều điều tốt đẹp hơn.
Với Content truyền cảm hứng, chúng ta sẽ dễ dàng nhìn thấy trên nhiều trang mạng xã hội gồm: Facebook, Instagram… nhằm mục đích truyền cảm hứng cho người dùng, đặc biệt là trong giai đoạn dịch bệnh vừa qua.
Những bài viết mang tính truyền cảm hứng sẽ giúp cho người dùng thêm yêu thích cuộc sống và bản thân. Đồng thời, họ sẽ vô cùng đánh giá cao ý nghĩa mà thông điệp bạn muốn gửi gắm đến độc giả. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng bài viết cần mang đến tính giải trí trung lập và không gò ép.
Nội dung trải nghiệm người dùng.
Việc sử dụng Content trải nghiệm thực tế từ người dùng thường mang đến lượng tương tác tốt hơn. Minh chứng thiết thực là các công ty/doanh nghiệp khi áp dụng hình thức Content này thường có lượng khách hàng quay lại tăng đến 20% và thời gian dành cho trang web cũng tăng lên 90%.
Content mang tính giáo dục
Content mang tính giáo dục được xác định là xu hướng Content Marketing 2023 mang đến hiệu quả rất lớn trong việc tạo nên uy tín cho công ty/doanh nghiệp, sự tin tưởng của khách hàng thông qua các thông điệp mang tính hướng dẫn và tư vấn.
Một lý do khiến Google đánh giá cao tầm quan trọng của Expertise (chuyên môn) trong việc tinh chỉnh cách lập chỉ mục của website là bởi vì người dùng ưa chuộng điều này.
Thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích và thực tế, bạn sẽ trở thành người hướng dẫn và tư vấn viên đáng tin cậy, thu hút sự quan tâm của khách hàng. Thống kê cho thấy khoảng 58% người dùng sẵn sàng tham gia các khóa học miễn phí do các công ty/doanh nghiệp tổ chức, cho thấy việc cung cấp nội dung giá trị là vô cùng quan trọng.
Nếu như cách tiếp thị truyền thống sẽ làm cho khách hàng ngán ngẩm và không hứng thú với những thông điệp tiếp thị lỗi thời thì với Content mang tính giáo dục sẽ khiến cho khách hàng chịu khó lắng nghe hơn. Từ đó giúp họ đưa ra các quyết định thật đúng đắn khi mua sản phẩm/dịch vụ.
Storytelling – Câu chuyện thương hiệu
Câu chuyện thương hiệu (Storytelling) đang được rất nhiều người yêu thích nhờ tính chân thực trong cách kể chuyện và sức hút lớn đối với độc giả. Đặc biệt, khi thương hiệu khéo léo và tinh tế lồng ghép sản phẩm/dịch vụ của mình vào nội dung, câu chuyện thương hiệu trở nên đặc biệt hấp dẫn và mang lại hiệu quả cao.
Thông thường, dạng Content này sẽ được trình bày dưới dạng blog, vlog hoặc postcard trên nhiều nền tảng xã hội như Facebook, Youtube, TikTok, Website, Spotify… Nhân vật chính trong câu chuyện bạn kể có thể là các Founder, CMO, CTO hoặc quản lý cấp cao của thương hiệu.
Content hài hước
Trong thời đại đại dịch, nhiều người phải đối mặt với khó khăn và tìm kiếm một điểm tựa để giúp cuộc sống dễ chịu hơn. Content hài hước là lựa chọn phổ biến, giúp thu hút sự quan tâm của nhiều người vì nó mang lại tinh thần lạc quan và sảng khoái. Chính vì thế, đây là một hình thức giải trí được ưa chuộng trong thời gian này.
Thường thì, Content mang tính giải trí và hài hước sẽ tạo được ấn tượng sâu sắc hơn trong tâm trí độc giả. Nó giúp giảm bớt sự căng thẳng và tạo ra sự tò mò trong việc đọc tiếp. Với dạng Content này, các thương hiệu có thể thu hút lượng tương tác lớn. Tuy nhiên, nó cần phải liên quan chặt chẽ đến sản phẩm/dịch vụ để không làm phân tán tâm trí của khách hàng.
Content marketing dạng hỏi đáp
Content marketing dạng hỏi đáp đang ngày càng được nhiều người tiêu dùng quan tâm chú ý. Trong thời đại ngày nay, trước khi lựa chọn bất cứ sản phẩm nào, hầu hết các khách hàng đều tìm hiểu và cân nhắc rất kỹ lưỡng rồi mới quyết định mua hàng.
Để xây dựng và tăng cường lòng tin của khách hàng, content theo hướng hỏi đáp là cách hiệu quả. Trả lời mọi thắc mắc của khách hàng giúp tăng doanh số nhanh chóng. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp bạn có thể tham khảo:
Content theo hướng trả lời câu hỏi sẽ giúp khách hàng hiểu rõ và tin tưởng hơn vào sản phẩm. Các câu hỏi cần trả lời bao gồm: sản phẩm dành cho đối tượng nào, cách sử dụng sản phẩm để đạt hiệu quả cao nhất, nguồn gốc và độ tin cậy của thương hiệu. Công nghệ thực tế ảo (VR) cũng là một lựa chọn hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Trong những năm gần đây, xu hướng content marketing mới xuất hiện là công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality – VR). Công nghệ này đem đến trải nghiệm đầy thú vị cho người dùng, khiến họ như đang sống trong một thế giới mới lạ và độc đáo. Đây là một xu hướng được ưa chuộng trong lĩnh vực tiếp thị hiện nay.
Các chuyên gia cho rằng thực tế ảo sẽ là tương lai của marketing. Nghiên cứu chỉ ra rằng, trải nghiệm là cách tốt nhất để ghi nhớ một sự vật, hiện tượng một cách sâu sắc và toàn diện hơn so với chỉ nghe hoặc nhìn. Đây là lý do tại sao nó trở thành một xu hướng quan trọng trong marketing hiện nay.
Trên thực tế, không phải mọi thông điệp đều có thể truyền tải qua ngôn từ, hình ảnh hoặc video. Vì vậy, công nghệ VR là giải pháp hoàn hảo để các doanh nghiệp ảnh hưởng đến cảm xúc và nhận thức của khách hàng một cách mạnh mẽ hơn. Điều này giúp tăng tính tương tác và tạo ra trải nghiệm mới lạ, tạo nên ấn tượng sâu sắc với khách hàng và tăng cường sự kết nối với thương hiệu.
Xu hướng content gợi ý cách sử dụng sản phẩm
Nếu chỉ tập trung “nói một thôi một hồi” về những ưu điểm, lợi ích của sản phẩm. Người tiêu dùng sẽ có cảm giác như đó chỉ là lý thuyết suông. Thay vì vậy, bạn hãy cho họ thấy những ứng dụng thực tế của sản phẩm đó.
Khi kinh doanh thời trang, không chỉ giới thiệu kiểu dáng, màu sắc và thiết kế của sản phẩm, mà còn nên phối hợp với nhiều phụ kiện khác nhau để thu hút khách hàng. Đây là cách làm thông minh giúp tăng sự quan tâm đến sản phẩm và khuyến khích mua thêm các sản phẩm khác. Ví dụ, thay vì chỉ giới thiệu chiếc váy, bạn nên kết hợp váy đó với các phụ kiện để khách hàng có thể lựa chọn một bộ trang phục hoàn chỉnh.
Podcast đang lên ngôi và thu hút sự quan tâm.
Trong giai đoạn 2020 – 2022 với diễn biến phức tạp của đại dịch, Podcast là một trong những hình thức content marketing được ưa chuộng hơn. Theo Podcast Insights, trong năm 2021, đã xuất hiện hơn 2 triệu podcast và hơn 48 triệu tập podcast được phát hành, cho thấy sức hút của loại hình truyền thông này.
Podcast đang trở thành một sân chơi mới tiềm năng với nhiều chủ đề hot, đặc biệt là giáo dục, khóa học trực tuyến, chia sẻ kinh nghiệm ngành nghề… Năm 2023 sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tham gia vào lĩnh vực này.
Hiện nay, bạn có thể tìm thấy khá nhiều podcast nhắm đến các đối tượng là chủ doanh nghiệp, doanh nhân… Đây là những chủ đề khá phù hợp để bạn lồng ghép thêm thông tin quảng bá cho thương hiệu của mình.
Những năm trở lại đây, ngành nghề liên quan đến Content đang phát triển vượt bậc và ngày càng thu hút sự chú ý của rất nhiều người.
