PDCA là gì? Là chu trình cải tiến được ông William Edwards Deming tạo ra. Chu trình này được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng trong quản lý công việc, bao gồm cả Marketing.
Bài viết giúp hiểu về khái niệm này.
Nội dung chính
PDCA là gì?
PDCA là mô hình hoạt động bao gồm các bước: Lên kế hoạch – triển khai thực hiện – kiểm tra – hành động. Mô hình này được lặp đi lặp lại để cải thiện công việc và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu.
Xem Thêm: High Impact Ads – Bí quyết quảng cáo đột phá trong thế giới Performance Marketing
PDCA là gì khi thực hiện PR sản phẩm mới trên báo mạng?
- Plan: lên kế hoạch cho hoạt động PR sản phẩm trên báo mạng bao gồm nội dung, hình ảnh, thời gian thực hiện, kênh báo lựa chọn để quảng cáo, nhân viên chịu trách nhiệm vận hành…;
- Do: bắt đầu triển khai các hạng mục công việc đã triển khai trong kế hoạch nêu trên;
- Check: sau khi đã thực hiện các bước trong kế hoạch ban đầu, người chịu trách nhiệm quản lý công việc này sẽ kiểm tra lại kết quả trong từng giai đoạn xem nó có đạt được những yêu cầu đã đặt ra từ đầu hay không, hoặc còn những vấn đề nào còn tồn tại hay không,…
- Action: Nếu có bất cứ vấn đề nào phát sinh trong quá trình thực hiện, người chịu trách nhiệm công việc cần đánh giá lại bảng kế hoạch ban đầu của mình để đưa ra những điều chỉnh kịp thời, hạn chế những tồn đọng không đáng có cho những lần PR sản phẩm mới/dịch vụ mới trên báo mạng sau này.
Cách áp dụng PDCA trong chiến lược marketing
PDCA giúp tối ưu công việc. Bài viết giải thích cách áp dụng PDCA trong Marketing.
Plan – Lên kế hoạch
Trong giai đoạn lên kế hoạch, doanh nghiệp cần xác định các mục tiêu và giải pháp tối ưu về tài chính, nhân sự. Các chỉ số đánh giá cũng cần được cân nhắc để đảm bảo thành công. Ngoài ra, cần chuẩn bị đầy đủ nguồn lực và xác định các vấn đề cần giải quyết. Tất cả những hoạt động này đều ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng và đòi hỏi sự sâu sát và tập trung.
Hành động – Thực hiện.
Do trong PDCA là giai đoạn triển khai kế hoạch Marketing. Các hoạt động sẽ được thực hiện theo bảng kế hoạch đã xây dựng trước. Tuy nhiên, có thể xuất hiện các vấn đề không lường trước được. Do đó, nên áp dụng chiến lược này trước ở phạm vi hẹp để kiểm soát chất lượng. Sau đó, mới triển khai đại trà.
Nếu lượt truy cập vào Website giảm, nhân viên Marketing có thể tối ưu lại tiêu đề và mô tả. Tuy nhiên, không chắc hành động này sẽ hiệu quả nên nên thử trên một số bài viết trước khi áp dụng cho toàn bộ Website.
Xem Thêm: Chiến lược truyền thông hiệu quả.
Check – Kiểm tra
Giai đoạn kiểm tra và đánh giá kế hoạch là rất quan trọng. Nếu nhận định được vấn đề và hiểu nguyên nhân, bộ phận Marketing sẽ hạn chế sai lầm trong các lần tiếp theo. Điều này đảm bảo chu trình PDCA luôn được cải tiến để không gây tổn thất trong triển khai.
Action – Hành động
Bước cuối cùng của PDCA là Hành động. Nếu mọi công việc diễn ra theo kế hoạch và đạt được mục tiêu, doanh nghiệp có thể vận hành kế hoạch này lâu dài hơn. Tuy nhiên, PDCA cũng cần được lặp lại để phát hiện và khắc phục các lỗi.
Giá trị của PDCA.
>> Xem thêm cách tạo bình chọn trên messenger
PDCA rất quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp. Nó giúp người thực hiện phát hiện lỗi sai và đưa ra phương án giải quyết, từ đó tạo ra sự cải tiến liên tục. Tất cả sai sót đều được sửa chữa sớm nhất để phù hợp với nhu cầu và tình hình thực tế.
Hiểu khái niệm PDCA và triển khai theo chu trình này giúp quản lý ra quyết định dễ dàng và hạn chế rủi ro dự án. Người chịu trách nhiệm có thể điều chỉnh liên tục các vấn đề xảy ra trong thời gian triển khai kế hoạch.
Ví dụ một thương hiệu triển khai thành công sự kiện ra mắt sản phẩm mới với sự xuất hiện của ngôi sao, nghệ sĩ nổi tiếng. Doanh thu tăng nhờ hoạt động này. Tuy nhiên, vì dịch bệnh, thực hiện sự kiện ra mắt với nhiều người là không thể. PDCA tác động lên kế hoạch và quyết định của thương hiệu để phù hợp hơn với tình hình.
Bài viết về PDCA hy vọng đã giúp mọi người hiểu rõ hơn về chu trình này và giá trị tích cực của nó. Áp dụng thành công PDCA sẽ mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp phát triển và hội nhập trong hiện tại và tương lai.
